Instagram  於 2019年年初推出 ‘Checkout on Instagram’ 的新電子商務功能!這意味著 Instagram 用戶日後在平台上看見心儀產品後,可以直接在 IG 內選擇貨品的顏色、大小、款式和數量等,然後直接付款結帳,輕鬆完成購買流程!另外一個賣點是, Instagram 用戶只需要在首次購物時輸入有關的資料,例如姓名、電郵和送貨地址等,Instagram 會自動保存相關資料,那麼 IG 用戶日後再次購物時,就不用再次輸入資料。

對於大型品牌、零售商來說,由於現時 IG 帖子不能直接連結到商家的網站,因此難以計算出準確的投資回報,對提升公司銷售量的成效存疑。即使投資大量時間金錢在Instagram,也未必可以轉化成實際的銷售量。而 IG 有了這項新功能,各品牌和零售商不但可以直接得知 IG 為公司帶來多少銷售量,甚至知道特定的 IG 帖子帶來多少銷售量。除此之外,對於沒有網站的一眾 IG Shop 小商戶來說,這個功能不但能減省設置網店的費用,同時大大減少處理訂單的時間,例如回覆 IG 用戶對產品顏色、存貨的疑問,確認用戶訂單及收款,處理收貨寄貨等繁重的後勤工作。

雖然目前這功能暫時只開放予 H&M、Nike 等23個大型品牌,同時只有美國的 Instagram 用戶才有機會一嘗 IG Shop 購物的體驗。但 IG HK 的商家亦不要太失望,由於現時網上電子商務發展蓬勃,Instagram 極有可能把這個功能推廣至全球。

Instagram 結帳功能雖然看似吸引,但商戶在開設 HK IG Shop 前亦要留意以下幾個要點:
1. 您的品牌目前的目標客戶是否同時是 IG 用戶?
2. 您的品牌是否擁有大量高質量圖像或相片作為 IG 的帖子?
3. 您的品牌如果同時擁有不同數碼銷售渠道如網頁 (Website)、面書 (Facebook) 等,數碼銷售渠道間的策略會否有分別?
4. 您是否可以輕鬆把 IG Shop 的訂單記錄和公司資料庫整合?

你認為 Instagram 將來會向電子商務方面大舉發展嗎?留言一起討論吧!

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