不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)

好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。

不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:

聯絡面書客戶服務連結

https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>

使用方法:

各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。

最後當然要填上你自己的聯絡資料等。

(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)

前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。

順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!

大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。

也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/

526 Comments

  • Dear Jerry,

    Our team has sent an email to you about this situation, please kindly check!

    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Lena,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 你好:
    亞仔FB被盜用了,連EMAIL都改埋
    按網上教學,去到了找朋友驗証,輪入驗証碼及已提交,顯視會三十分鐘會發SMS到電話,但一直沒收到!
    收不到SMS,再試上述方法,但系統顯視操作頻繁,停止再用
    還可以怎做?

  • Facebook曾要求交出身份證明文件去確認身份,我已按清單中提交了身份證明,可惜已經等了超過一個月仍然未能成功登入,希望貴公司能協助. Thanks !

  • 你好!我的facebook account由於錯誤輸入出生日期而受到審查,但因我的account名稱無法與身分證明文件匹配而未能通過審查。但我的instagram商業帳號已與該facebook account的專頁連結,現時因facebook被停用,instagram無法進行任何商業推廣。請問該如何處理這種情況?是否可以在instagram上斷開與facebook帳號的連結?謝謝!

  • I cant reach my facebook for a week. I received a meesage from facebook with a link. The message said i can press it to connect the facebook. Is the message real ?

  • Dear Stephanie,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Minnie,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 我在fb群組上面回覆了四個人,貼淘寶的link,就停用我戶口,話我違反社群守則,合理嗎?

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