不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)

好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。

不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:

聯絡面書客戶服務連結

https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>

使用方法:

各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。

最後當然要填上你自己的聯絡資料等。

(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)

前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。

順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!

大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。

也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/

526 Comments

  • Dear Maggie,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Can,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 你好,我的ig 廣告登了很久,也是不批准,上訴多次也是技術故障搶修中不便之處敬請原諒,請問可以如何解決?
    是否很多人這幾天也有這個問題?我其他戶口落廣告也出現這個問題喱

  • 你好! 我將口罩放上marketplace , 但FACEBOOK話: 此商品違反 Facebook 銷售規定
    我們已收到你的要求並再次審查你的商品資訊。我們已確認此商品違反《商務政策》。我見到MARKEPLACE好多人賣口罩, 請問點解我賣口罩唔得呢? 如何可以向FAEBOOK查詢原因?

  • 我的facebook比人盜用並不能登入,一直說要用先前過的手機批准這個,我一直用我手機登入也不能登,之再登入就見到好多電話入過facebook,要我打出年月日又話唔啱, 改密碼改幾次, 改到但係又登入唔到, 一直要先前入手機或電腦批准先得,但係已經用曬所有電話登入個都一樣唔得,又見到其他人登入過,唔知點搞好,唉! 比人盜用咗變到登入都唔知可以搵咩批准先入到? 我係用電話申請facebook 冇加email登入

  • 為何我的facebook被禁用?為何對方藍絲一投訴就禁?為何我投訴對方沒有一次成功?貴公司是否雙重標準,處事有欠公平?

  • 家人FACEBOOK 帳戶成功LOGIN後突然被要求,電話驗証,過往多年來一直沒有出現過電話驗証的情況。但因該電話已無再且被取消了。但無論家人PASSWORD係成功登入,但仍被要求電話驗証,當中沒有其他選擇可言。全個FACEBOOK所建議的方法都試過了,但仍只出現電話驗証要求的畫面。

    ****安全驗證
    為了確認你的身份,我們將傳送一組確認碼短訊到你的手機。 ****⋯無論咩到最後都出現返呢句

    我已試過了。重新再透過email 發過code 兼而改埋Facebook password。但都仍然去返電話驗證個版。即使我順利改左Facebook 的password ,但仍然岀返電話驗證個畫面。咁可以點?

  • Dear Sindy,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 您好

    我的 FB page 和IG account 是相連的,IG 昨天給人盜用了而我不能再LOG-IN ..原因是因為開IG account 時email 寫錯了,所以不能收到任何確認電郵.
    請問怎樣才能取回IG account ..謝謝幫忙!

  • Dear Dave,

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    Diamond Digital Marketing Team

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