不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)

好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。

不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:

聯絡面書客戶服務連結

https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>

使用方法:

各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。

最後當然要填上你自己的聯絡資料等。

(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)

前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。

順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!

大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。

也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/

526 Comments

  • 我的Facebook 無故冇法登入帳戶Ken Liu
    想問下因什麼事情況 我入面有好多家庭相片
    請回復

  • Dear Cyril,

    Our team has sent an email to you about this situation, please kindly check!

    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Pinky,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 你好,我的facebook賬戶被人盜用,原本登記email被刪除了,只剩下recovery email,但recovery email已十多年沒有用也恢復不了,所以設定不了新密碼,連結電話號碼被刪了。Email也傳了好幾個給Fb,就沒有回應,我真的不知道該怎樣才可以拿回我的賬戶….

  • 你好,我的fb賬戶被入侵更改了我的密碼,而原本用來登記fb 賬戶的email已經好多年無用,之前新增咗另一個email都被刪除咗,後來上傳ID核實身份,再提供另一個電郵收復原碼去更改密碼,但登入時除了密碼還要一組登入碼,但這組號碼收不到所以最終都無法登入. 試了好多方法都只能更改密碼,但都仍然收不到登入碼.回報了問題給fb但仍然得不到回應,請問還有解決方法嗎?

  • Dear Kristy,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 你好,我的facebook賬戶被人盜用,原本用來登記Fb賬戶的email已十多年沒有用,就連recovery email都被人改了,也沒有連電話號碼。有請朋友幫忙舉報那個賬戶冒充我,但facebook最後審查完說並沒有冒充我。Email也傳了好幾個給Fb,就沒有回應,我真的不知道該怎樣才可以拿回我的賬戶….

  • Dear David,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Kitty,

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  • Dear Lau Lok,

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