不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)

好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。

不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:

聯絡面書客戶服務連結

https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>

使用方法:

各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。

最後當然要填上你自己的聯絡資料等。

(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)

前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。

順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!

大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。

也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/

526 Comments

  • 您好,香港facebook安全驗證電話號碼被人修改,不知道該怎樣解決問題?

  • Dear Daisy,

    Our team has sent an email to you about this situation, please kindly check!

    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Daisy,

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  • Dear Kenneth,

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  • Dear Lau Wing Sze,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 你好, 我替公司在FB開了個人新帳戶及創建了新專頁,facebook 突然將帳戶停用, 說帳戶違反了社群條例, 我要求審核, FB審核後維持原判, 停用了有關帳戶。我再次開另一個新帳戶及創建專頁, 然後帳戶突然又被停用, 同樣說是反了社群條例, 真的不明所以。請問應如何解決?

  • 你好, 我替公司在在FB開了個人新帳戶及創建了新專頁,facebook 突然將帳戶停用, 說帳戶違反了社群條例, 我要求審核, FB審核後維持原判, 停用了有關帳戶。我再次開另一個新帳戶及創建專頁, 然後帳戶突然又被停用, 同樣說是反了社群條例, 真的不明所以。請問應如何解決?

  • 你好,

    想請教下, FB account忘記密碼Email又開唔返, 之後去左FACEBOOK幫助中心話比佢地知, UPLOAD 身份證比佢地。
    FACEBOOK SEND 返EMAIL比我RESET PW + 答安全問題, 最後RESET到PW。
    不過FACEBOOK幫我SET左雙重認證, 話要輸入登入碼, 但手機/EMAIL一直收唔到登入碼, 會係咩問題?
    EMAIL 問 FACEBOOK 點解一直收唔到登入碼, 佢覆我已經解決問題, 但依然收唔到登入碼….

    知唔知點可以解決問題/直接同FACEBOOK對話?

  • 我個fb account 俾人盜用,入了驗證碼後又說不符,我真的很想取回自己帳戶,請盡快處理,thanks ! 另請提供日後如何保護帳戶方法。

  • Dear Marcus,

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