不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)

好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。

不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:

聯絡面書客戶服務連結

https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>

使用方法:

各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。

最後當然要填上你自己的聯絡資料等。

(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)

前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。

順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!

大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。

也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/

526 Comments

  • Dear Lee Ka Ming,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • Dear Kubi,

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  • Dear Kubi,

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  • Dear Rosanne,

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    Diamond Digital Marketing Team

  • 我的專頁被人claim ownership. 一直搵唔到方法可以聯絡相關人員。請問我應該點做先可以拎翻個專頁?
    我的廣告戶口也有一陌生人加了入去。現在被鎖。也不能刪除。上面的連結也找不到可留言的方法。?
    請幫幫忙,麻煩盡快聯絡我,謝謝??

  • 我還未收到電子郵件,請問是否我的香港facebook賬號從今以後也無法使用?

  • 你好. 我的個人戶口被盜用了來入侵我的專頁.
    1. 我的專頁名稱,專頁管理員權限, Logo, 背景圖片也被刪了. (更新了又被刪, 沒有log, 找不到是誰做.)。
    2. 專頁又被另一「陌生人A」入侵, 加進了成為﹝企業帳戶之管理員﹞. (我不能刪除他.).
    3. 我的廣告戶口下多了「陌生人B」. 廣告戶口被facebook 鎖了變成「帳號受到限制account restricted」. (我想刪除這廣告戶口也不能刪除).
    當天己用了任何方式, 找到可以匯報的Form也己發了給facebook但還是沒有任何改善或回覆.
    希望閣下可以幫幫手, 提供一些解決方法。謝謝.

  • 你好,我的FACEBOOK帳戶被盗了,己用諗帳戶多年都未曾有此情況出現,
    上星期己SEND多次E-mail找你們協助,但遲遲未有回覆,
    入侵者已更改了後備電郵及電話號碼,帳戶多數用作看帖及分享用途,帳戶內的相片多以日常生活照,
    我還可以用什麼方法取回我的帳戶

  • hello~
    我的帳戶被盗了,入侵者更改了主要電郵及登記電話令我無用以上形式登入,並不停更改帳密碼,
    已跟足程序(包括ID)向你們求助,多日來未有只收到一條通知(有人存取使用你的帳戶),
    我可以提供我的朋友及更多的資料幫助我取回帳戶,
    我不知現在可以再做咩幫我取回帳戶,
    麻煩幫我解決一下,謝謝

  • 你好,我的Facebook被黑客入侵了,而且將我的登入密碼改了,和裡面的資料也改了,令到我不能更改密碼,忘記密碼也沒有收到發到我電郵或電話的新密碼,請問可以怎樣做?

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