不難發現,在香港,甚至全世界,越賺錢的公司,越不想令人可以跟它們自己聯絡,這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到,隨傳隨到,是不是反映了自己公司不夠大! (曲)
好說回正題。很遺憾,這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間,即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座,(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室),還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。
不過也不是全無收獲,筆者無意中發現了一條連結,起碼可以留個訊息,叫香港Facebook的客服來聯絡你:
聯絡面書客戶服務連結
https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>>
使用方法:
各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」,改為自己Facebook Ads ID,再去訪客這個連結就可以了。
最後當然要填上你自己的聯絡資料等。
(如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!)
前題是,你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」,未賺你錢的,又怎算是「客戶」!。
順帶一提,上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的,他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服,不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝!
大家可以在這裡留言,做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。
也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/
Dear Lee Ka Ming,
Our team has sent an email to you about this situation, please kindly check!
Diamond Digital Marketing Team
Dear Kubi,
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Diamond Digital Marketing Team
Dear Kubi,
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Diamond Digital Marketing Team
Dear Rosanne,
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Diamond Digital Marketing Team
我的專頁被人claim ownership. 一直搵唔到方法可以聯絡相關人員。請問我應該點做先可以拎翻個專頁?
我的廣告戶口也有一陌生人加了入去。現在被鎖。也不能刪除。上面的連結也找不到可留言的方法。?
請幫幫忙,麻煩盡快聯絡我,謝謝??
我還未收到電子郵件,請問是否我的香港facebook賬號從今以後也無法使用?
你好. 我的個人戶口被盜用了來入侵我的專頁.
1. 我的專頁名稱,專頁管理員權限, Logo, 背景圖片也被刪了. (更新了又被刪, 沒有log, 找不到是誰做.)。
2. 專頁又被另一「陌生人A」入侵, 加進了成為﹝企業帳戶之管理員﹞. (我不能刪除他.).
3. 我的廣告戶口下多了「陌生人B」. 廣告戶口被facebook 鎖了變成「帳號受到限制account restricted」. (我想刪除這廣告戶口也不能刪除).
當天己用了任何方式, 找到可以匯報的Form也己發了給facebook但還是沒有任何改善或回覆.
希望閣下可以幫幫手, 提供一些解決方法。謝謝.
你好,我的FACEBOOK帳戶被盗了,己用諗帳戶多年都未曾有此情況出現,
上星期己SEND多次E-mail找你們協助,但遲遲未有回覆,
入侵者已更改了後備電郵及電話號碼,帳戶多數用作看帖及分享用途,帳戶內的相片多以日常生活照,
我還可以用什麼方法取回我的帳戶
hello~
我的帳戶被盗了,入侵者更改了主要電郵及登記電話令我無用以上形式登入,並不停更改帳密碼,
已跟足程序(包括ID)向你們求助,多日來未有只收到一條通知(有人存取使用你的帳戶),
我可以提供我的朋友及更多的資料幫助我取回帳戶,
我不知現在可以再做咩幫我取回帳戶,
麻煩幫我解決一下,謝謝
你好,我的Facebook被黑客入侵了,而且將我的登入密碼改了,和裡面的資料也改了,令到我不能更改密碼,忘記密碼也沒有收到發到我電郵或電話的新密碼,請問可以怎樣做?