開設Facebook Shop (Facebook 商店)：幫助小型企業在線銷售 Facebook一直以來都是將你和你所愛的東西聯繫在一起。這意味著朋友和家人，但也意味著產品，品牌和企業。多年來，人們一直在使用我們的應用來購買和銷售東西，從早期的發布一張自行車的照片並附上“待售”的標題，到現在在市場上賣掉你的茶几，再到現在在Instagram上購買你喜歡的品牌和影響者的購物款式。正是那些使用我們的APP的人進行了社交商務。Facebook正在幫助他們把它變成現實。 Mark希望給人們一個地方，讓他們體驗到購物的快樂，而不是購買的苦差事。它們希望幫助小企業適應，讓人們更容易發現和購買自己喜歡的東西。 現在，許多小企業都在掙扎，轉移商店的關閉，更多的小企業希望將其業務搬到網上。Facebook的目標是讓購物變得更加無縫，讓從小企業主到全球品牌的任何人這就是為什麼我們要推出Facebook Shops，並投資於我們的應用程序中的功能，以激發人們的購物熱情，讓網上購物和銷售變得更容易。 介紹Facebook商店 Facebook商店 (Facebook Shop)讓企業可以輕鬆地在Facebook和Instagram上建立一個單一的在線商店，供客戶訪問。創建一個Facebook商店是免費的，也很簡單。通過封面圖片和重點顏色來定製商店的外觀和感覺，以展示他們的品牌。這意味著任何賣家，無論其規模或預算如何，都可以將自己的業務帶到網上，隨時隨地方便地與客戶聯繫。 人們可以在企業的Facebook頁面或Instagram個人資料上找到Facebook店鋪，或者通過故事或廣告發現他們。從那裡，你可以瀏覽完整的產品系列，保存您發現的產品，並下單-可以在企業的網站上，或者如果企業在美國啟用了結賬功能，則無需離開應用程序。 就像客人在實體店中需要向別人求助一樣，在Facebook Shops中，你將可以通過WhatsApp (或Whatsapp Business API)，Messenger或Instagram Direct給商家留言，詢問問題，獲得支持，跟踪運送等。未來，你將能夠在WhatsApp ，Messenger或Instagram Direct聊天中查看商家的店鋪，並在聊天中直接進行購買。 Facebook今天開始推出Facebook商店 (Facebook Shop)，未來幾個月內會有更多廣泛的應用。您可以在這裡了解更多關於我們如何在創建商店時考慮到隱私問題的信息。 它在整個應用中投資開發Instagram商店，實時購物等功能，這些功能將與Facebook商店進行整合，幫助客戶發現他們關注的產品，讓購買變得更加容易。 Instagram商店：發現產品和品牌的新場所 今年夏天，從美國開始，Facebook將推出Instagram Shop，這是一種在Instagram Explore中發現和購買自己喜歡的產品的新方式。你可以從@shop的系列中獲得靈感，瀏覽你最喜歡的品牌和 創作者的作品，按美妝和家居等類別進行篩選，並在一個地方購買你喜歡的造型。今年晚些時候，Facebook將在導航上方增加一個新的商店選項卡，讓您輕鬆 一按即可進入Instagram商店。 實時購物功能 (Instagram Live Shopping) 長期以來，人們一直在Facebook的應用程序上使用實時視頻來展示產品，從鞋店宣布新的運動鞋到美容師試戴不同的口紅，人們都在使用實時視頻來展示產品。現在，Facebook正在讓實時購物變得更加方便。不久之後，賣家，品牌和創作者將能夠在上線前將其Facebook Shop或目錄中的產品打上標籤，這些產品將在視頻底部顯示，人們可以輕鬆點開了解更多信息 併購買。實時購物 (Live Shopping, 亦即內地所謂的「網紅帶貨」 )已經開始在Facebook和Instagram上的企業中進行測試，未來幾個月內會更廣泛地推廣。 將會員計劃連接到您的Facebook帳戶 Facebook還在測試如何讓客戶更容易地在你所愛的企業獲得獎勵，讓客戶可以將你的忠誠度計劃（如當地咖啡館的積分計劃）與你的Facebook賬戶連接起來。你將能夠輕鬆查看 和跟踪你的積分和獎勵。而且Facebook shops正在探索如何幫助小企業在Facebook商店上創建，管理和浮出水面的忠誠度計劃。
如何在Instagram預設帖子發佈時間 先決條件 有一個Instagram 企業帳戶 有一個Facebook 企業專頁 [Facebook Business Page] Instagram企業帳戶 [Instagram Business Account]和Facebook企業專頁 [Facebook Business Page] 已連結在一起 預設帖子發佈時間步驟 Step 1: 進入 [Facebook Creator Studio] https://business.facebook.com/creatorstudio/ Step 2: 上方工具欄 [Menu Bar]上有兩個頁面選擇，選擇右手邊的Instagram圖案按鈕 Step 3: 登入跟Facebook專頁[Facebook Page]連結的Instagram帳號 Step 4: 4.1 按左上角新增帖子的按鈕 [Create Post] 4.2 如果找不到你管理的Instagram 帳號, 可以在清單左下角的帳號列表中[Instagram Accounts] 新增你想發佈帖子的Instagram帳號 [Add Instagram Accounts] Step 5: 選擇新增帖子[Create Post]中的新增動態[Instagram Feed] Step 6: 選擇你要設置預設發佈帖子的Instagram帳號 [...]
Facebook 廣告8月實行新規格 為賺廣告費無所不用其極 Facebook將在2019年8月調整其對動態消息中的廣告呎吋，在新政策實施以後，Facebook廣告在手機上只能顯示三行文字，相較於之前的七行將會大幅減少；與此同時，廣告相片以及視頻的比例亦會由2比3改為最多4比51。 這改變將變相增加Facebook，廣告的數量 (即是賺多點!) 但對用家來說，究竟是好是壞呢？ 廣告尺寸縮小以後，用家便難以把他們產品的所有特點陳列在廣告中。 導致用家往後要用最少量的文字、最精簡的圖片，去表達最多的意思，還同時要製作最具吸引力的廣告，導致製作facebook廣告的難度大大提升——難度增加，理所當然地，企業中所花費廣告創作的人力資源也自然會上升。 但既然沒有好處，為什麼facebook還要作出這樣的改變呢？ 筆者認為Facebook就是想更大程度上增加動態消息廣告利潤收入。由於之前廣告的尺寸比較佔用更多的位置，所以在同一版面上不能登出大量不同的廣告，當他們縮細廣告尺寸之後，便能在有限的地方推出更多的廣告數量。 這個方法就猶如現今的城市規劃，由於樓價上升，租金變貴，小市民都負擔不起正常一個單位的租金，於是業主發明了「劏房」 這個方法來增加利潤。 與其租給一戶有錢人，不如把一個房間劏開十個租給十個窮人，那就可以有成倍增加的收入。而Facebook現在就是在推行這個方法。 再者，現今facebook的廣告費愈來愈貴令到中小型企業減低購買廣告的數量， 所以facebook就用更小的廣告尺寸，去吸引中小型企業購買更多廣告。 可能兩三個廣告才等於現在一個廣告的大小，能同一時間推出大量廣告，從而增加更多的利潤 。 然而，廣告尺寸縮少， 價錢就一定會減少嗎？ 用現在三分之一的尺寸去做廣告，真的會便宜了三倍嗎？確實不可能 。買物業的時候，買兩個400呎便宜，還是一個800呎單位便宜？說到底，無奸不商，相信大家心裏有數。 註1: 消息經Aimclear公司銷售策略副總裁 Susan Wenograd透露，及數碼行銷員David Herrmann證實。
近期電商界的熱話必定和Instagram 有關！事源Instagram 大舉進攻網店市場，並推出不少購物功能，例如「產品標籤」、「IG結帳」等功能，目標是為Instagram 用戶創造出更方便流暢的消費體驗，讓用戶彷彿走進實際店般，瀏覽各項熱銷商品。事不宜遲，立即介紹Instagram的強大購物功能。 顧客在哪裡看見 IG Shop 的購物帖子？ [mpc_icon_column preset="mpc_preset_17" border_css="border-radius:20px;" padding_css="padding:0px;" margin_divider="true" margin_css="margin-top:40px;margin-bottom:10px;margin-left:10px;" title_font_preset="mpc_preset_20" title_font_color="#444444" title_font_size="17" title_font_line_height="1.4" title_font_transform="uppercase" title_font_align="center" title="方法一" title_margin_divider="true" title_margin_css="margin-bottom:8px;" content_font_preset="mpc_preset_1" content_font_color="#888888" content_font_size="16" content_font_line_height="1.5" content_font_align="center" mpc_icon__transition="slide-down" mpc_icon__icon_type="character" mpc_icon__icon_character="1" mpc_icon__icon_color="#7fbd9d" mpc_icon__icon_size="20" mpc_icon__border_css="border-width:2px;border-color:#7fbd9d;border-style:solid;border-radius:50px;" mpc_icon__padding_css="padding:15px;" mpc_icon__margin_divider="true" mpc_icon__margin_css="margin-top:0px;margin-right:0px;margin-bottom:20px;margin-left:0px;" mpc_icon__hover_icon="eti eti_plus" mpc_icon__hover_icon_color="#888888" mpc_icon__hover_border_css="border-color:#efefef;border-radius:50px;" mpc_divider__disable="true" mpc_divider__width="10" mpc_divider__align="left" mpc_divider__content_padding_divider="true" mpc_divider__content_padding_css="padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;" mpc_divider__lines_color="#dddddd" mpc_divider__padding_divider="true" mpc_divider__padding_css="padding-top:3px;padding-bottom:3px;"] 如果顧客本來就有追蹤你的IG店，他們可以直接可以在他們 Instagram 的追蹤頁面，看見你的購物帖子。 [/mpc_icon_column][mpc_carousel_image speed="500" images="7497,7498,7499" [...]
Whatsapp Business Hong Kong 未來發展 : 2019年，Facebook步署了3個大方向: [mpc_connected_icons preset="mpc_preset_33" cols="3" lines_target="box" gap="60" lines_number="1" lines_style="dotted" lines_color="rgba(135,209,188,0.49)" lines_weight="3"][mpc_icon_column border_css="border-width:3px;border-color:#7fbd9d;border-style:solid;border-radius:10px;" padding_divider="true" margin_divider="true" title_font_size="16" title="Facebook" title_margin_divider="true" title_margin_css="margin-top:10px;margin-right:10px;margin-bottom:0px;margin-left:10px;" content_margin_divider="true" content_margin_css="margin-top:18px;margin-right:10px;margin-bottom:-10px;margin-left:10px;" mpc_icon__icon_type="image" mpc_icon__icon_image="7263" mpc_icon__margin_divider="true" mpc_icon__margin_css="margin-top:20px;margin-right:20px;margin-bottom:10px;margin-left:20px;"] 宣佈發展虛擬貨幣 [/mpc_icon_column][mpc_icon_column border_css="border-width:3px;border-color:#7fbd9d;border-style:solid;border-radius:10px;" title_font_size="16" title="Instagram" title_margin_divider="true" title_margin_css="margin-top:10px;margin-right:10px;margin-bottom:0px;margin-left:10px;" content_margin_divider="true" content_margin_css="margin-top:18px;margin-right:10px;margin-bottom:-10px;margin-left:10px;" mpc_icon__icon_type="image" mpc_icon__icon_image="7262" mpc_icon__margin_divider="true" mpc_icon__margin_css="margin-top:20px;margin-right:20px;margin-bottom:10px;margin-left:20px;"] 將會支援交易買賣功能 [/mpc_icon_column][mpc_icon_column border_css="border-width:3px;border-color:#7fbd9d;border-style:solid;border-radius:10px;" title_font_size="16" title="Whatsapp Business API" title_margin_divider="true" title_margin_css="margin-top:10px;margin-right:10px;margin-bottom:-1px;margin-left:10px;" content_margin_divider="true" content_margin_css="margin-top:-10px;margin-right:10px;margin-bottom:-13px;margin-left:10px;" mpc_icon__icon_type="image" mpc_icon__icon_image="7261" [...]
Instagram 於 2019年年初推出 ‘Checkout on Instagram’ 的新電子商務功能！這意味著 Instagram 用戶日後在平台上看見心儀產品後，可以直接在 IG 內選擇貨品的顏色、大小、款式和數量等，然後直接付款結帳，輕鬆完成購買流程！另外一個賣點是， Instagram 用戶只需要在首次購物時輸入有關的資料，例如姓名、電郵和送貨地址等，Instagram 會自動保存相關資料，那麼 IG 用戶日後再次購物時，就不用再次輸入資料。 對於大型品牌、零售商來說，由於現時 IG 帖子不能直接連結到商家的網站，因此難以計算出準確的投資回報，對提升公司銷售量的成效存疑。即使投資大量時間金錢在Instagram，也未必可以轉化成實際的銷售量。而 IG 有了這項新功能，各品牌和零售商不但可以直接得知 IG 為公司帶來多少銷售量，甚至知道特定的 IG 帖子帶來多少銷售量。除此之外，對於沒有網站的一眾 IG Shop 小商戶來說，這個功能不但能減省設置網店的費用，同時大大減少處理訂單的時間，例如回覆 IG 用戶對產品顏色、存貨的疑問，確認用戶訂單及收款，處理收貨寄貨等繁重的後勤工作。 雖然目前這功能暫時只開放予 H＆M、Nike 等23個大型品牌，同時只有美國的 Instagram 用戶才有機會一嘗 IG Shop 購物的體驗。但 IG HK 的商家亦不要太失望，由於現時網上電子商務發展蓬勃，Instagram 極有可能把這個功能推廣至全球。 Instagram 結帳功能雖然看似吸引，但商戶在開設 HK IG Shop 前亦要留意以下幾個要點： 1. 您的品牌目前的目標客戶是否同時是 IG 用戶？ 2. 您的品牌是否擁有大量高質量圖像或相片作為 IG 的帖子？ [...]
Facebook是其中一個在香港最有效的網上廣告平台。 無論是你還是你的競爭對手，都希望藉此在Facebook提高企業知名度、開發潛在顧客、什至提升產品的銷售量。所謂「知己知彼，百戰百勝」， 在商業世界中，觀察並了解競爭對手的戰略，並加以效仿或優化是其中一件在香港營運企業的至關重點。 看見對手的FB 廣告，我們應該如何得知他們在投放廣告時，鎖定什麼人口統計資料、地點、興趣及行為作為受眾呢？ 比如，你想知道FB上Cpjobs.com的廣告受眾設定 使用方法 1. 按FB廣告右上角的按鈕 2. 選擇［為什麼我會看到這則廣告］ 3. 你就會知道，原來Cpjobs.com在FB的廣告是想觸及興趣為「社區和社會服務」， 20 到 55 歲之間且居住在香港或近期到過該處的人 通過這種方式就可以輕鬆地查看競爭對手的廣告策略，從以 在Facebook廣告上複製他們的成功。
不難發現，在香港，甚至全世界，越賺錢的公司，越不想令人可以跟它們自己聯絡，這實在令筆者要反醒一下自己那麼容易比客人找到，隨傳隨到，是不是反映了自己公司不夠大! (曲) 好說回正題。很遺憾，這個標題給了一點(不是全部)假希望給大家。找了幾天時間，即使知道了FACEBOOK 香港總部在港島鰂魚涌太古坊一座，(編者按 : 2019年6月還在總部設立了Facebook 直播室)，還是找不到一個直線電話可以聯絡Hong Kong Facebook的客戶服務熱線 (Customer Service Hotline)。 不過也不是全無收獲，筆者無意中發現了一條連結，起碼可以留個訊息，叫香港Facebook的客服來聯絡你： 聯絡面書客戶服務連結 https://www.facebook.com/business/m/facebook-marketing-expert?lead_source=custom_audience_error&00NA0000005jYac=<<YourFBAdsID>> 使用方法: 各位只要在連結最後的 「 <<YourFBAdsID>>」，改為自己Facebook Ads ID，再去訪客這個連結就可以了。 最後當然要填上你自己的聯絡資料等。 (如果你不知道自己的Facebook Ads ID , 我建議你還是直接使用我們的服務吧!) 前題是，你必須要擁有一個Facebook Ads ID (Facebook 廣告賬戶碼號)。這也很合理。所謂「客戶服務熱線」，未賺你錢的，又怎算是「客戶」!。 順帶一提，上次接到FB 客服的電話是從新加坡打來的，他只會說英文。如果大家接到說廣東話的客服，不妨在這裡留言告訴我一下。謝謝! 大家可以在這裡留言，做個統計看看Facebook會多久內回覆大家。 也可以到這裡查看每日的著數: https://diamonddm.com.hk/blog/jetso/jetso-now/
(2018年5月13日編者按: 自從Facebook發生2018年4月的「劍橋分析」個人資料外洩事件後，Facebook已經關閉了某些API 接口，而下文介紹的工具已經失效。不過相關的內容仍然值得參考。) [甚麼是彊屍粉] 看到你競爭對手的Facebook Page 有成千上萬的粉絲Like了? 先不用著急. 除了Quantity外, Quality都很重要. Facebook 彊屍粉 (或假粉 / 假Like) 的意思, 就是Like了Facebook Page的帳戶都是假帳號 (Facebook Dummy Account) [為甚麼Facebook Page 裡會有彊屍粉 / 假粉出現?] 可能性有3個 品牌商自己在淘寶淘假Like回來, 以製造假像自己的Facebook Page 有很多Fans. 品牌商所委任的Digital Marketing Agency, 為了達到指定的業務指標而買假粉回來交差. 品牌商在落Facebook 廣告時, 目標受眾設定錯誤,引指一些假粉/ 非目標受眾Like了Facebook 專頁. [假粉/彊屍粉 有甚麼壞處?] 1. 在這個AI的年代, Facebook很容易就會知道那個Facebook ID是真, 那個Facebook 帳號是假. (只要看看這些ID的出POST頻率, 貼圖有沒有人樣, 人樣是不是每次一樣就大概知道). 而事實上, Facebook 下一波計劃就是大力取締這些假帳號. 那麼到時買了假粉的Facebook [...]
